(九)销售业务
主要风险 |
1.销售政策和策略不当,市场预测不准确,销售渠道管理不当等,可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。 2.客户信用管理不到位,结算方式选择不当,账款回收不力等,可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。 3.销售过程存在舞弊行为,可能导致企业利益受损。 |
内部控制要求与措施 |
1. 销售 (1)企业应当加强市场调查,合理确定定价机制和信用方式,根据市场变化及时调整销售政策,灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式,促进销售目标实现,不断提高市场占有率。 (2)企业在销售合同订立前,应当与客户进行业务洽谈、磋商和谈判,关注客户信用状况,销售定价、结算方式等相关内容。 (3)企业销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。 (4)企业应当做好销售业务各环节的记录,填制相应的凭证,设置销售台账,实行全过程的销售登记制度。 (5)企业应当完善客户服务制度,加强客户服务和跟踪,提升客户满意度和忠诚度,不断改进产品质量和服务水平。 2.收款 (1)企业应当完善应收账款管理制度,严格考核,实施奖惩。 (2)企业应当加强商业票据管理,明确商业票据的受理范围,严格审查商业票据的真实性和合法性,防止票据欺诈。 (3)企业应当加强对销售、发货、收款业务的会计系统控制,详细记录销售客户、销售合同、发运凭证、商业票据、款项收回等情况,确保会计记录、销售记录与仓储记录核对一致。 |
(十)研究与开发
主要风险 |
1.研究项目未经科学论证或论证不充分,可能导致创新不足或资源浪费。 2.研发人员配备不合理或研发过程管理不善,可能导致研发成本过高、舞弊或研发失败。 3.研究成果转化应用不足,保护措施不力,可能导致企业利益受损。 |
内部控制要求与措施 |
1.立项与研究 (1)企业应当根据实际需要,结合研发计划,提出研究项目立项申请,开展可行性研究,编制可行性研究报告。 (2)研究项目应当按照规定的权限和程序进行审批,重大研究项目应当报经董事会或类似权力机构集体审议决策。 (3)企业应当加强对研究过程的管理,合理配备专业人员,严格落实岗位责任制,确保研究过程高效、可控。 (4)企业与其他单位合作进行研究的,应当对合作单位进行尽职调查,签订书面合作研究合同,明确双方投资、分工、权利义务、研究成果产权归属等。 (5)企业应当建立和完善研究成果验收制度,组织专业人员对研究成果进行独立评审和验收。 (6)企业应当建立严格的核心研究人员管理制度,明确界定核心研究人员范围和名册清单,签署符合国家有关法律法规要求的保密协议。 2.开发与保护 (1)企业应当加强研究成果的开发,形成科研、生产、市场一体化的自主创新机制,促进研究成果转化。 (2)企业应当建立研究成果保护机制,加强对专利权、非专利技术、商业秘密及研发过程中形成的各类涉密图纸、程序、资料的管理,严格按照制度规定借阅和使用。 (3)企业应当建立研发活动评估机制,加强对立项与研发、开发与保护等过程的全面评估,认真总结研发管理经验,分析存在的薄弱环节,完善相关制度和办法,不断改进和提升研发活动的管理水平。 |