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《公司战略与风险管理》中的重要知识点“企业的核心能力”：
2020注会《战略》高频考点
企业的核心能力
1.核心能力的概念。
核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。
企业的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的企业的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。
从总体上讲，核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。这种核心能力深深地根植于企业的各种技巧、知识和人的能力之中，对企业的竞争力起着至关重要的作用。
2.核心能力的辨别。
根据核心能力的概念，企业的能力应同时满足以下3个关键测试才可称为核心能力： (1)它对顾客是否有价值?
(2)它与企业竞争对手相比是否有优势? (3)它是否很难被模仿或复制?
识别核心能力的方法有：
(1) 功能分析。考察企业功能是识别企业核心能力常用的方法，这种方法虽然比较有效， 但是它可能只能识别出具有特定功能的核心能力。
(2) 资源分析。另一种识别方法是分析企业的资源。
(3) 过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。3.核心能力的评价。
(1)评价的基础与方法。
①企业的自我评价。
②产业内部比较。
③基准分析。
④成本驱动力和作业成本法。
⑤收集竞争对手的信息。(2)基准分析概述
基准分析被定义为分析同产业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，取长补短，根据其不足，选择突破口，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。
①基准对象。一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准对象。企业可以主要关注以下几个领域：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动；等等。
②基准类型。基准对象的不同决定了不同的基准类型，基准类型主要包括： 内部基准：即企业内部之间互为基准进行学习与比较。
竞争性基准：即直接以竞争对手为基准进行比较。
过程或活动基准：即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
一般基准：即以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。顾客基准：即以顾客的预期为基准进行比较。
③基准分析实践。(3)竞争对手分析。
与竞争对手进行比较所得出的企业竞争优势能为企业带来有用的战略信息。4.企业核心能力与成功关键因素。
成功关键因素应被看作是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。
企业核心能力和成功关键因素的共同之处在于它们都是公司盈利能力的指示器。
【例题·单项选择题】
M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功。专营H国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是（）
A. 内部基准
B.一般基准
C. 竞争性基准
D. 过程或活动基准
【答案】 B
【答案解析】本题考查的是基准的类型。一般基准即以具有相同业务的企业为基准进行比较。案例中的乙公司与甲公司都以国内城际航线为主业，即具有相同业务，但分属不同的国家， 不具有直接竞争关系，因此属于一般基准。答案B正确。
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