在开始学习之前,一定要了解战略管理变革是用于解决现代企业战略工具。从历年考试情况来看,本知识点的内容非常重要,为每年必考内容,多在客观题和主观题形式考查,考生应当全面掌握。
一、战略变革的含义
1、渐进性变革与革命性的区别
(1)渐进性变革的特点
在企业生命周期中常常发生;稳定地推进变化;影响企业体系的某些部分。
(2)革命性变革的特点
在企业生命周期中不常发生;全面转化;影响整个企业体系。
2、战略变革的发展阶段
(1)连续阶段。在这个阶段中,制定的战略基本上没有发生大的变化,仅有一些小的修正。
(2)渐进阶段。在这个阶段中,战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的,也可能是系统性的。
(3)不断改变阶段。在这个阶段中,战略变化呈现无方向或无重心的特点。
(4)全面阶段。在这个阶段中,企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。
二、战略变革的动因(掌握)
变革的动因要从内外部两个方面入手,主要包括:(1)外部环境的变化;(2)技术和工作方法方面的变化;(3)产品和服务方面变化;(4)管理及工作关系的变化;(5)组织结构和规模的变化;(6)并购后引起的变化。
三、战略变革的类型
变革类型要从四方面入手,主要包括:(1)技术变革;(2)产品和服务变革;(3)结构和体系变革;(4)人员变革。
四、战略变革的时机选择(掌握)
关于实际选择分为三种情况:(1)提前性变革;(2)反应性变革;(3)危机性变革。提前性变革是最佳战略选择。
五、战略变革的模式
六、企业战略变革的主要任务
1、调整企业理念。
首先要确定企业使命;其次要确立经营思想;最后要靠行为准则约束和要求员工,使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。
2、企业战略重新进行定位。
3、重新设计企业的组织结构。
七、战略变革的实现
1、变革的支持者推进战略变革的步骤
(1)高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么;
(2)指定一个代理人来掌握变革;
提示:高级管理层通常有三种作用
①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾,高级管理层应当支持代理人;
②审议和监控变革的进程;
③签署和批准变革,并保证将它们公开。
(3)变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持;
(4)变革代理人应督促个管理人员立即行动起来, 并给予后者必要的支持。
2、变革受到抵制的原因与实现障碍
变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响:
(1)生理变化:这是由工作模式、工作地点的变化造成的;
(2)环境变化:住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作,这种新规则包括学习新的工作方式等;
(3)心理变化:
①迷失方向(新的角色或者新的关系);
②不确定性可能导致无安全感;
③无力(外力或者代理人反对变革)
3、变革的障碍
①文化障碍(结构惯性);
②私人障碍:习惯;变革对个人收入的影响可能相当大;对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣;选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么,这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境,从而忽略管理层对于变革的要求。
4、克服变革阻力的策略:变革的节奏;变革的管理方式;变革的范围。