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2024年注会备考关键期，做题啦~~做题啦~~

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2024注会《战略》每日一练

王某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤活动的是（）

A．迎送进店顾客

B．引导顾客消费

C．清洁门前环境

D．为客户头发造型

【参考答案】B

【答案解析】外部后勤是指企业集中、储存以及配送最终产品的活动。如果企业提供的是服务，那么外部后勤是更多的引导客户消费。

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