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含义

企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态

类型

早期失效

战略实施初期

偶然失效

偶然因素出现的影响

晚期失效

战略实施一段时间后

战略控制

预算控制

期间比较长,从几年到十几年以上

期间通常为一年以下

定性方法和定量方法

定量方法

重点是内部和外部

重点是内部

不断纠正行为

通常在预算期结束之后采用纠正行为

考虑因素

（1）链接性。如果在重要机构之间架起沟通的桥梁,那么应以避免破坏的方式进行合作。

（2）多样性。从多种系统中选择适合性较高的控制系统。

（3）风险。根据风险程度不同选择不同的控制系统。

（4）变化。

（5）竞争优势。

具有较弱竞争优势的业务：市场份额或质量是成功的源泉。

具有较强竞争优势的业务：需要在更多地区获得成功。

战略性业绩计量的特征与要求（细小的知识点）

特征：

（1）重点关注长期的事项（股东财富）；

（2）有助于识别战略成功的动因；

（3）通过企业提高业绩来支持企业学习；

（4）提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。

要求：可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的

战略控制和成功关键因素（细小的知识点）

KSF：对于企业的成功至关重要的关键要素

意义：

（1）识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项；

（2）传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键成功因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标；

（3）关键成功因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展；

（4）它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

股东观

● 企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成：资本利得与股利。

● 这种基于市场的方法对传统的会计方法的有效性提出了质疑：

（1）会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的是对企业未来业绩的预期；

（2）会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位；

（3）并不是所有的资产都能反映在财务报表上；

（4）债务政策是变化的。

● 在实务中进行衡量存在困难，主要表现在：

（1）资本市场并不总是理性的，股价并不一定准确反映公司价值。

（2）如果公司不是上市公司，如何进行计算？

（3）企业如果没有股东，则市场价值法就没有意义了，例如非营利组织。

利益相关者观

● 企业是为所有利益相关者的利益而存在的。

● 不同利益相关者之间的期望和利益有可能产生矛盾和冲突。

● 涉及更为复杂的衡量问题：例如应用哪些衡量方法才是适合每个利益群体的？彼此出现矛盾如何处理等等？